O que mudou no HAYA CHAT.

O pareamento passa a trazer os grupos de WhatsApp e a baixar a foto e o áudio do histórico. As duas coisas só chegam uma vez, na leitura do QR — e até agora o adaptador estava jogando as duas fora.

• NOVOGrupos de WhatsApp na Caixa de entrada, em aba própria. Dá para ler, responder e etiquetar. O que grupo não faz: abrir ticket, ser distribuído, receber resposta automática de fora do horário ou entrar no tempo de primeira resposta da equipe — grupo não tem prazo para ninguém cobrar.onde ver: Atendimento → Caixa de entrada → Grupos
• NOVOQuem falou, dentro do grupo: cada mensagem mostra o nome de quem mandou. Sem isso o histórico de um grupo vira um monólogo sem dono.onde ver: Conversa
• NOVOResposta automática em grupo, só para quem fala com você: dispara quando alguém menciona o número com @ ou responde uma mensagem sua, e só fora do horário. Nas conversas normais toda mensagem é para nós; num grupo as pessoas conversam entre si, e um robô respondendo a conversa alheia é o caminho mais curto para o número ser denunciado.onde ver: Configurações → Atendimento
• MELHORIAFoto, áudio e documento do histórico deixam de virar só "[imagem]". O que ainda estiver no servidor do WhatsApp é baixado; o que já venceu é pedido de volta ao aparelho, devagar e só nos últimos 90 dias — pedir milhares de arquivos de uma vez derruba o número.onde ver: Conversa

A mensagem que o adaptador nunca confirmou deixou de se esconder atrás de "falhou". Agora ela tem estado próprio, KPI próprio e um registro que mostra o erro cru do provedor.

• NOVO“Sem retorno”: nem entrega, nem falha. Quando o adaptador não responde nada sobre uma mensagem, ela passa a dizer isso em vez de ser contada como erro do provedor.onde ver: Conversa e Registro de entregas
• NOVORegistro de entregas: a linha do tempo de cada mensagem, com hora em cada virada de estado e o JSON cru do erro.onde ver: Canais → Registro de entregas
• NOVOModelos aprovados, com editor de variáveis e prévia usando um contato de verdade antes de enviar.onde ver: Canais → Modelos aprovados
• NOVODashboard com seis abas: Visão geral, Atendimento, Contatos, Vendas, Qualidade e Custos.onde ver: Dashboard
• NOVORecuperação de senha com link de 30 minutos, uso único, e as outras sessões encerradas na troca.onde ver: Entrar → Esqueci a senha
• NOVOUsuários com convites em aba própria, e perfis de acesso com a matriz das 31 permissões.onde ver: Configurações
• MELHORIAA contagem da janela de 24 h passou a virar no segundo certo. Antes ela podia dizer que a conversa ainda estava aberta até meio minuto depois de ter fechado.onde ver: Conversa
• MELHORIAA tela de escolher empresa saiu. Entrar leva direto ao Dashboard com “Todas as empresas”, e o escopo se troca sem sair da página.
• CORREÇÃOTexto pequeno em cinza claro não alcançava o contraste mínimo de 4,5:1 em fundo branco. Trocado no sistema inteiro.